Politica de Confidențialitate

1. Cine suntem

Ambalaje Constanța (denumită în continuare „noi”) operează site-ul ambalaje-constanta.ro (denumit „Site-ul”). Suntem operator de date conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

Date de contact operator: B-dul Exemplu nr. 123, Constanța • Email: contact@ambalaje-constanta.ro • Telefon: 07xx xxx xxx.

2. Ce date colectăm

• Identificare: nume, prenume, companie, funcție.
• Contact: email, telefon, oraș/adresă de livrare/facturare.
• Comercial: produse vizualizate, comenzi, metode de plată (parțial mascate), retururi.
• Tehnice: IP, tip dispozitiv/navigator, pagini vizitate, preferințe (prin cookie-uri).
• Comunicații: mesaje prin formulare (ex. Contact, Solicitare mostre), recenzii.

3. Cum folosim datele

• Procesare comenzi: creare cont, livrare, emitere documente fiscale, servicii suport.
• Răspuns la solicitări: mostre, consiliere, programări vizite, proiecte noi, cerințe speciale.
• Îmbunătățirea Site-ului și a serviciilor (analiză trafic, feedback clienți).
• Comunicări de marketing (numai cu consimțământul dvs.).
• Respectarea obligațiilor legale (contabile, fiscale, garanții).

4. Temei legal

• Executarea contractului (art. 6(1)(b) GDPR) – pentru comenzi și servicii.
• Interes legitim (art. 6(1)(f)) – prevenire fraude, securitate, îmbunătățiri.
• Consimțământ (art. 6(1)(a)) – newsletter/marketing sau anumite cookie-uri.
• Obligație legală (art. 6(1)(c)) – evidențe contabile/fiscale.

5. Durata de stocare

Păstrăm datele cât timp este necesar pentru scopurile menționate sau cât impune legea. De exemplu, documentele fiscale se păstrează conform termenelor legale aplicabile.

6. Partajarea datelor

Putem partaja datele cu furnizori de servicii (curierat, plăți, găzduire, suport tehnic), exclusiv pentru îndeplinirea serviciilor noastre și pe baza unor acorduri de prelucrare. Nu vindem datele dvs.

7. Transferuri internaționale

Dacă transferăm date în afara SEE, vom aplica garanții adecvate (ex. Clauze Contractuale Standard) și vă vom informa conform legii.

8. Drepturile dvs.

• Drept de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”).
• Restricționare sau opoziție la prelucrare, inclusiv pentru marketing direct.
• Portabilitatea datelor.
• Retragerea consimțământului (nu afectează prelucrările anterioare).
• Plângere la ANSPDCP – dataprotection.ro.

Pentru exercitarea drepturilor, vedeți secțiunea „Contact”.

9. Cookie-uri

Folosim cookie-uri necesare pentru funcționarea Site-ului și, cu acordul dvs., cookie-uri de analiză/marketing. Puteți gestiona preferințele din setările browserului sau prin bannerul de consimțământ (unde este disponibil).

10. Securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

11. Minori

Site-ul nu se adresează persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm intenționat date despre minori.

12. Modificări ale politicii

Putem actualiza periodic această politică. Cea mai nouă versiune va fi disponibilă pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată mai sus.